แจ้งเคลมประกันภัยเดินทาง และสวัสดีไทยแลนด์

1. แบบเรียกร้องค่าสินไหมประกันภัยเดินทาง
2. ตารางการเดินทาง ตั๋วโดยสาร และ/หรือ หางตั๋ว เป็นต้น ซึ่งแสดงเวลาเดินทางไปและกลับ
3. สำเนาหนังสือเดินทาง
4. สำเนาหน้าสมุดบัญชีเพื่อโอนค่าสินไหมทดแทน
5. เอกสารอื่นๆ กรณีบริษัทฯ ร้องขอเพิ่มเติม

1. เสียชีวิตจากอุบัติเหตุ
   1.1 ใบรับรองแพทย์
   1.2 ใบมรณบัตร
   1.3 รายงานชันสูตรพลิกศพและสำเนาบันทึกประจำวันของตำรวจ
   1.4 สำเนาบัตรประชาชน และทะเบียนบ้าน ของผู้รับประโยชน์
   1.5 เอกสารอื่นๆ กรณีบริษัทฯ ร้องขอเพิ่มเติม
   
2. ค่ารักษาพยาบาล
   2.1 ต้นฉบับใบรับรองแพทย์
   2.2 ต้นฉบับใบเสร็จรับเงิน และรายละเอียดการแจกแจงค่ารักษาพยาบาล
   2.3 เอกสารอื่นๆ กรณีบริษัทฯ ร้องขอเพิ่มเติม
   
3. ความล่าช้าในการเดินทาง
   3.1 หนังสือยืนยันจากสายการบินหรือผู้ขนส่งในความล่าช้าครั้งนี้ พร้อมระบุสาเหตุ วันและเวลาสำหรับเที่ยวบินเก่าและใหม่
   3.2 หนังสือแสดงความรับผิดชอบของสายการบิน ในกรณีที่ทำให้เกิดความล่าช้านี้ขึ้น
   3.3 เอกสารอื่นๆ กรณีบริษัทฯ ร้องขอเพิ่มเติม
   
4. การพลาดการต่อเที่ยวบิน
   4.1 หนังสือยืนยันจากสายการบินหรือผู้ขนส่งในความล่าช้าครั้งนี้ พร้อมระบุสาเหตุ วันและเวลาสำหรับเที่ยวบินเก่าและใหม่
   4.2 หนังสือยืนยันจำนวนเงินที่สายการบินหรือผู้ขนส่งได้จ่ายให้กับผู้เอาประกันภัยแล้ว
   4.3 ใบเสร็จสำหรับค่าที่พัก ค่าอาหาร และค่าเครื่องดื่มที่จำเป็น
   4.4 เอกสารอื่นๆ กรณีบริษัทฯ ร้องขอเพิ่มเติม
   
5. การล่าช้าของกระเป๋าเดินทาง
   5.1 หนังสือยืนยันจากสายการบินหรือผู้ขนส่ง พร้อมระบุวัน และเวลา สำหรับกระเป๋าเดินทางล่าช้า
   5.2 เอกสารนำส่งกระเป๋าจากสายการบิน พร้อมระบุวันและเวลา
   5.3 ใบเสร็จสำหรับเสื้อผ้า และเครื่องแต่งกายที่จำเป็น
   5.4 หนังสือยืนยันจำนวนเงินที่สายการบินหรือผู้ขนส่งได้จ่ายให้กับผู้เอาประกันภัยแล้ว
   5.5 เอกสารอื่นๆ กรณีบริษัทฯ ร้องขอเพิ่มเติม
   
6. การสูญหายหรือความเสียหายของกระเป๋าเดินทาง และ/หรือทรัพย์สินส่วนตัวภายในกระเป๋าเดินทาง
   6.1 บันทึกประจำวันตำรวจ
   6.2 หนังสือยืนยันการสูญหายหรือเสียหายจากสายการบินหรือผู้ขนส่งหรือผู้จัดการโรงแรมระบุรายละเอียดการสูญหาย
   6.3 ใบเสร็จรับเงินของทรัพย์สินที่สูญหายหรือเสียหาย
   6.4 เอกสารอื่นๆ กรณีบริษัทฯ ร้องขอเพิ่มเติม

สามารถส่งเอกสารมาทางไปรษณีย์ที่

บมจ. แอกซ่าประกันภัย (แผนกสินไหมประกันสวัสดีไทยแลนด์)
414 อาคารสยามปทุมวันเฮ้าส์ ชั้น 25 ยูนิต 2511-1-2
ถนนพญาไท แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330

สามารถส่งเอกสารมาทางไปรษณีย์ที่

บมจ. แอกซ่าประกันภัย (แผนกสินไหมประกันการเดินทาง)
414 อาคารสยามปทุมวันเฮ้าส์ ชั้น 25 ยูนิต 2511-1-2
ถนนพญาไท แขวงวังใหม่ เขตปทุมวัน กรุงเทพฯ 10330

สามารถจัดส่งเอกสารเคลมสินไหมทดแทนได้ที่ travelclaimsonline@axa.co.th พร้อม cc. axathai@axa.co.th

● อีเมล์:  customer.support@axa.co.th
● หมายเลขโทรศัพท์ 02-118-8111

บริษัทฯจะทบทวนให้แล้วเสร็จภายในระยะเวลาไม่เกิน 30 วันนับแต่วันที่ได้รับเรื่องขอให้ทบทวนหรือเอกสารหลักฐานเพิ่มเติม (ถ้ามี)