ประกันการเดินทางต่างประเทศ

• แอกซ่า สมาร์ท ทราเวลเลอร์ส ชอยส์ เป็นประกันภัยที่คุ้มครองการเดินทางจากประเทศไทยไปต่างประเทศ แบ่งออกเป็น 2 ประเภท ได้แก่ แบบรายเที่ยว (Single Trip) และแบบรายปี (Annual Trip)
• 
  ท่านสามารถเลือก 3 แผนความคุ้มครองที่มีจำนวนเงินเอาประกันภัยหลายระดับ ซึ่งมีแผนความคุ้มครองหลัก (Core Protection) คือ เบสิก (Basic) แอดวานซ์ (Advance) และ แม็กซ์ (Max) ซึ่งท่านสามารถเลือกความคุ้มครองเพิ่มเติมได้ตามความต้องการของท่าน โดยจะครอบคลุมในส่วนของการเดินทาง (Trip Protection) ทรัพย์สิน (Property Protection) และความคุ้มครองพิเศษอื่นๆ (Extra Protection)

• แบบรายเที่ยว คุ้มครองสูงสุด 180 วัน ต่อการเดินทาง
• แบบรายปี คุ้มครองไม่จำกัดจำนวนการครั้งในการเดินทางในระยะเวลา 1 ปี โดยที่ระยะเวลาการเดินทางสูงสุดแต่ละครั้งจะต้องไม่เกิน 90 วัน หรือ 180 วันต่อการเดินทาง ขึ้นอยู่กับแผนประกันภัยที่ท่านเลือก

• กรมธรรม์ประกันภัยนี้ไม่คุ้มครองผู้ที่เดินทางไป หรือการเดินทางผ่าน หรือการเดินทางภายในประเทศต่อไปนี้

• อัฟกานิสถาน เบลารุส ไครเมีย (รวมถึงเซวัสโตปอล) คิวบา อิหร่าน เนปาล (เฉพาะพื้นที่ใดๆ ที่มีความสูงตั้งแต่ 1,500 เมตร จากระดับน้ำทะเลขึ้นไป) เกาหลีเหนือ รัสเซีย ซีเรีย เวเนซุเอลา พม่า และยูเครน เฉพาะภูมิภาคโดเนตสก์ ลูฮันสก์ เคอร์ซอน และ ซาปอริฌเฌีย
• ประเทศต่างๆ ที่ได้รับการคว่ำบาตรจากสหประชาชาติ หรือได้รับการคว่ำบาตรทางการค้า หรือเศรษฐกิจ กฎหมาย หรือข้อคับของสหภาพยุโรป สหราชอาณาจักร หรือสหรัฐอเมริกา

• ท่านสามารถทำความเข้าใจเงื่อนไขความคุ้มครอง และข้อยกเว้นกรมธรรม์ประกันภัยสมาร์ท ทราเวลเลอร์ส ชอยส์ (Smart Traveller’s Choice) ได้ที่หน้าเวบไซต์ https://www.axa.co.th/th/personal/travel/smart-travellers-choice และเมื่อท่านซื้อกรมธรรม์ประกันภัยเรียบร้อยแล้ว ระบบจะส่งหน้าตารางกรมธรรม์ ใบเสร็จ และกรมธรรม์ประกันภัยฉบับเต็มให้ท่านผ่านทางอีเมลที่ให้ไว้ในขั้นตอนการซื้อกรมธรรม์ประกันภัย โดยเนื้อหากรมธรรม์ประกันภัยจะมีผลเฉพาะกรมธรรม์ที่ท่านได้รับทางอีเมลเท่านั้น เนื้อหาจากกรมธรรม์ประกันภัยช่องทางอื่นจะไม่มีผลบังคับกับประกันภัยของท่าน
• หมายเหตุ : โปรดศึกษารายละเอียดเงื่อนไขความคุ้มครอง ก่อนตัดสินใจทำประกันภัยทุกครั้ง

• ท่านสามารถซื้อกรมธรรม์ประกันภัยได้ หากท่านเป็น:

• ผู้ที่มีสัญชาติไทย หรือผู้ที่ไม่มีสัญชาติไทยแต่มีถิ่นที่อยู่ในประเทศไทย รวมทั้งผู้ถือวีซ่าประเภทอยู่อาศัยชั่วคราวระยะยาว (OX-10 1 ปี และ OA-1 ปี) หรือผู้ถือใบอนุญาตทำงาน หรือผู้ถือวีซ่าประเภทผู้ติดตาม หรือผู้ถือวีซ่าประเภทนักเรียน
• ผู้ที่มีอายุระหว่าง 1 - 79 ปี ณ วันที่เริ่มต้นการเดินทาง

• กรมธรรม์แบบรายเที่ยว (Single Trip)
• เพื่อให้ได้รับความคุ้มครองตลอดการเดินทางในทุกจุดหมายปลายทาง ท่านจำเป็นต้องระบุประเทศ อาณาเขต หรือดินแดนใดๆ ที่ท่านจะเดินทางไปทั้งหมดในขั้นตอนการซื้อประกันสมาร์ท ทราเวลเลอร์ส ชอยส์ (Smart Traveller’s Choice) โดยจำกัดสูงสุดที่ 10 ประเทศ ต่อการเดินทางแต่ละครั้ง
• กรมธรรม์แบบรายปี (Annual Policy)
• ท่านสามารถเลือกระบุจุดหมายปลายทางได้ระหว่าง เอเชีย (Asia) หรือ ทั่วโลก (Worldwide) โดยขึ้นอยู่กับแผนการเดินทางของท่านในแต่ละปี

• ท่านไม่จำเป็นต้องตรวจสุขภาพ ซึ่งกรมธรรม์ประกันภัยสมาร์ท ทราเวลเลอร์ส ชอยส์ (Smart Traveller’s Choice) จะไม่คุ้มครองสภาพที่เป็นมาก่อนการเอาประกันภัย (Pre-existing condition) โดยหมายความถึง โรค (รวมทั้งโรคแทรกซ้อน) อาการ หรือ ความผิดปกติที่เกิดขึ้นกับท่านภายใน 12 เดือน ก่อนวันออกเดินทางแต่ละครั้ง ซึ่งมีนัยสำคัญเพื่อแสวงหาการวินิจฉัยดูแลหรือรักษา หรือทำให้แพทย์พึงให้การวินิจฉัย ดูแล หรือรักษา

• สามารถซื้อกรมธรรม์ประกันภัยสมาร์ท ทราเวลเลอร์ส ชอยส์ (Smart Traveller’s Choice) ล่วงหน้าสูงสุดได้ไม่เกิน 180 วัน ก่อนวันเริ่มต้นการเดินทาง ไปจนถึงนาทีสุดท้ายก่อนเริ่มต้นการเดินทาง โดยท่านจะได้รับกรมธรรม์ประกันภัยทางอีเมลตามที่ระบุไว้ในขั้นตอนการซื้อกรมธรรม์ประกันภัยภายใน 1 ชั่วโมง หลังจากขั้นตอนการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ แอกซ่าแนะนำท่านให้ซื้อกรมธรรม์ประกันภัยล่วงหน้าเร็วที่สุดหลังจากที่ท่านได้ชำระค่าเที่ยวบินและที่พัก ในกรณีที่มีความจำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงข้อมูลกรมธรรม์ประกันภัย ท่านจะได้รับเอกสารฉบับแก้ไขภายใน 3 วันทำการ แอกซ่าอนุญาตให้มีการเปลี่ยนแปลง แก้ไขข้อมูลก่อน หรือภายในวันที่กรมธรรม์มีผลบังคับเท่านั้น

• หากไม่มีการระบุผู้รับประโยชน์ ทายาทตามกฎหมายจะถูกระบุเป็นผู้รับประโยชน์โดยอัตโนมัติ

• แผนประกันภัยการเดินทางจากแอกซ่าสามารถยื่นวีซ่าเชงเก้น (Schengen Visa) ได้ทุกแผน
• แผนประกันภัยการเดินทางสำหรับหรับการยื่นวีซ่าเชงเก้น (Schengen Visa) จะต้องมีความคุ้มครอง ดังนี้
• วงเงินประกัน 30,000 ยูโร หรือประมาณ 1.5 ล้านบาท
• ครอบคลุมค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการรักษาพยาบาล เนื่องจากการบาดเจ็บและการเจ็บป่วย การเคลื่อนย้ายเพื่อการรักษาพยาบาลฉุกเฉิน หรือการเคลื่อนย้ายกลับประเทศไทย และค่าใช้จ่ายส่งการส่งศพหรืออัฐิกลับประเทศไทย ระหว่างเดินทางอยู่ในเขตเชงเก้น

• ท่านจะต้องระบุประเทศทั้งหมดที่ท่านจะการเดินทางในกลุ่มประเทศเชงเก้น รวมถึงประเทศที่ท่านจะใช้ในการการขอวีซ่าเชงเก้น ยกตัวอย่างดังต่อไปนี้

• หากท่านเดินทางไปฝรั่งเศสเพียงประเทศเดียว และต้องการขอวีซ่าเชงเก้นจากสถานทูตฝรั่งเศส ท่านสามารถเลือกจุดหมายเป็นฝรั่งเศส โดยกรมธรรม์ของท่านจะระบุจุดหมายปลายทางเป็น “ฝรั่งเศส และประเทศอื่นๆในกลุ่มเชงเก้น”
• หากท่านเดินทางมากกว่า 1 ประเทศ ท่านจะต้องเลือกประเทศตามจำนวนที่ท่านเดินทาง เช่น ท่านจะเดินทางไปยังอิตาลี และสเปน ท่านจะต้องเลือกจุดหมายปลายทั้ง 2 ประเทศดังกล่าว โดยกรมธรรม์ของท่านจะระบุจุดหมายปลายทางเป็น “อิตาลี สเปน และประเทศอื่นๆในกลุ่มเชงเก้น

• กรณีท่านไม่ได้รับการอนุมัติวีซ่าเชงเก้น โดยมีหลักฐานยืนยันจากสถานทูต ท่านสามารถแจ้งให้แอกซ่าทราบก่อนวันเริ่มต้นความคุ้มครอง โดยแอกซ่าจะทำการคืนเบี้ยประกันให้ท่านเต็มจำนวน
• ในการขอคืนเบี้ยประกันภัย ท่านจะต้องส่งเอกสารประกอบการขอคืนเบี้ยประกันภัย ดังนี้ ก่อนวันเริ่มต้นความคุ้มครอง:
  - สำเนากรมธรรม์ประกันภัย
  - สำเนาหนังสือปฏิเสธวีซ่าเชงเก้นจากสถานทูต
  - สำเนาหนังสือเดินทาง
• ส่งเอกสารมาที่ axathai@axa.co.thหรือติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ 02 118 8111 ในวันและเวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ 08:30 – 17.00

• เงื่อนไขการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัย แบ่งได้หลายกรณี ดังนี้
• กรมธรรม์แบบรายเที่ยว
• ท่านสามารถบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยด้วยการแจ้งให้แก่บริษัททราบเป็นลายลักษณ์อักษร ภายใน 7 วัน นับแต่วันที่ได้รับกรมธรรม์ประกันภัยจากบริษัท หรือก่อนวันเริ่มต้นความคุ้มครอง แล้วแต่ว่ากรณีใดจะเกิดขึ้นก่อน
• ท่านสามารถบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยได้ ในกรณีที่ท่านไม่ได้รับอนุมัติวีซ่า (Visa) โดยมีหลักฐานยืนยันจากสถานทูต ด้วยการแจ้งให้บริษัททราบก่อนวันเริ่มต้นความคุ้มครอง ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ +ในกรณีที่วีซ่าเชงเก้นไม่ได้รับอนุมัติจากสถานทูต จะสามารถยกเลิกและขอคืนเบี้ยประกันภัยได้หรือไม่?
• กรมธรรม์แบบรายปี
• ท่านสามารถบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยด้วยการแจ้งให้แก่บริษัททราบเป็นลายลักษณ์อักษร ภายใน 7 วัน นับแต่วันที่ได้รับกรมธรรม์ประกันภัยจากบริษัท และการแจ้งให้แก่แอกซ่าทราบนั้น จะต้องแจ้งก่อนวันเริ่มต้นความคุ้มครอง หากท่านบอกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยภายหลังจากวันเริ่มต้นความคุ้มครอง ท่านจะได้รับเบี้ยประกันภัยคืนหลังจากหักเบี้ยประกันภัยสำหรับระยะเวลาที่กรมธรรม์ประกันภัยฉบับนี้ได้ให้ความคุ้มครองมาแล้วออก ตามอัตราเบี้ยประกันภัยระยะสั้นตามตารางที่ระบุไว้กรมธรรม์ประกันภัย

• แอกซ่าจะคืนเบี้ยประกันภัยให้ตามสัดส่วนนับจากวันที่ท่านเดินทางถึงประเทศไทย ในกรณีที่ท่านถูกปฏิเสธการเข้าประเทศจากการขอรับการตรวจลงตรา ณ ช่องทางอนุญาตของด่านตรวจคนเข้าเมือง (Visa on Arrival) หรือการถูกปฏิเสธการเข้าประเทศแบบมีการยกเว้นการตรวจลงตรา (Visa Free)

• ท่านสามารถส่งอีเมลเพื่อแก้ไขข้อมูลกรมธรรม์ได้ที่ axathai@axa.co.th หรือติดต่อศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์โทร 02-118-8111 ในวันจันทร์-ศุกร์ เวลา 08.30-17.00 โดยการแก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลในกรมธรรม์ หรือเลื่อนวันเริ่มต้นการเดินทาง จะต้องแจ้งให้ทางบริษัทรับทราบก่อน หรือภายในวันที่กรมธรรม์มีผลบังคับเท่านั้น โดยท่านจะได้รับเอกสารฉบับแก้ไขภายใน 3 วันทำการ และท่านสามารถเลื่อนวันเริ่มต้นการเดินทางได้สูงสุด 180 วัน นับจากวันที่ท่านซื้อกรมธรรม์ประกันภัย

• หากเป็นกรมธรรม์แบบรายเที่ยว ท่านจะไม่สามารถแก้ไข เปลี่ยนแปลงข้อมูล หรือขยายระยะเวลาการเดินทาง หลังจากวันเริ่มต้นการเดินทางได้
• หากเป็นกรมธรรม์แบบรายปี ท่านสามารถเดินทางไปต่างประเทศได้สูงสุด 90 วัน หรือ 180 วันต่อการเดินทาง โดยขึ้นอยู่กับแผนประกันภัยที่ท่านเลือก ซึ่งท่านจะไม่สามารถขยายระยะเวลาเกินกว่า 90 วัน หรือ 180 วัน หลังจากเริ่มต้นการเดินทางได้
• ท่านสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อตกลงคุ้มครอง “การขยายระยะเวลาคุ้มครองโดยอัตโนมัติ” ที่หัวข้อ + การขยายระยะเวลาคุ้มครองโดยอัตโนมัติ

• ตารางสรุปความคุ้มครองสำหรับประกันภัย Smart Traveller's Choice แสดงรายละเอียดความคุ้มครองที่ครอบคลุมทุกด้านในการเดินทาง ไม่ว่าจะเป็นความคุ้มครองอุบัติเหตุ สุขภาพ กระเป๋าเดินทาง และเหตุฉุกเฉินต่าง ๆ ให้คุณเดินทางได้อย่างมั่นใจและปลอดภัยในทุกเส้นทาง สามารถตรวจสอบข้อมูลได้ที่นี่ คลิก

• ท่านจะได้รับความคุ้มครองภายใต้ข้อตกลงคุ้มครอง “การเสียชีวิต การสูญเสียอวัยวะ การสูญเสียสายตา หรือทุพพลภาพถาวรสิ้นเชิงเนื่องจากอุบัติเหตุ” ตั้งแต่ที่ท่านออกจากที่อยู่อาศัยหรือสถานที่ประกอบธุรกิจเพื่อเดินทางมุ่งตรงไปยังสถานีต้นทางในประเทศไทยเพื่อจะเริ่มต้นการเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางในต่างประเทศ กล่าวคือ ท่านจะได้ความความคุ้มครองตั้งแต่ที่ท่านเริ่มเดินทางจากกรุงเทพ โดยหากท่านได้รับการบาดเจ็บทางร่างกายจากอุบัติเหตุ หรือเสียชีวิต ในหว่างการเดินทางไปยังจังหวัดสงขลา เพื่อเดินทางต่อไปยังประเทศมาเลเซีย โดยอุบัติเหตุ หรือการเสียชีวิตดังกล่าวนั้นต้องเกิดขึ้นในระยะเวลาเอาประกันภัย

• กรมธรรม์ประกันภัยให้ความคุ้มครองภายใต้นิยาม “ขนส่งประจำทาง” ซึ่งหมายถึง เครื่องบิน เรือโดยสาร เรือเดินสมุทร รถไฟ รถโดยสารประจำทาง ที่ได้รับใบอนุญาตให้ดำเนินการอย่างถูกต้องตามกฎหมายของอาณาเขตนั้น ๆ ซึ่งให้บริการขนส่งเพื่อค่าโดยสาร ตามเส้นทางและตารางเวลาที่กำหนดอย่างชัดเจนต่อสาธารณะ ดังนั้น ภายใต้กรมธรรม์ประกันภัยสมาร์ท ทราเวลเลอร์ส ชอยส์ (Smart Traveller’s Choice) ให้ความคุ้มครองในการเดินทางด้วยการขนส่งชนิดอื่นๆด้วยเช่นกัน
• หมายเหตุ ยกเว้นในบางข้อตกลงคุ้มครอง ที่ระบุความคุ้มครองเฉพาะเจาะจงเพียงการเดินทางด้วยเครื่องบินเท่านั้น เช่น การพลาดการต่อเที่ยวบิน ต้นเป็น

• ท่านจะได้รับความคุ้มครอง หากอุบัติเหตุจากการเดินทางด้วยรถจักรยานยนต์ เกิดขึ้นระหว่างการเดินทางในต่างประเทศ และอยู่ในระยะเวลาเอาประกันภัย โดยหากท่านขับขี่รถจักรยานยนต์ จะต้องเป็นการขับขี่ที่ถูกต้องตามกฎหมาย รวมถึงการมีใบขับขี่สากลที่ถูกต้อง ซึ่งการกระทำโดยเจตนาที่ผิดกฎหมายของท่าน จะไม่ได้รับความคุ้มครองเนื่องจากเป็นหนึ่งในข้อยกเว้นทั่วไปของกรมธรรม์ประกันภัย

• หากท่านได้รับบาดเจ็บ หรือการเจ็บป่วยที่เกิดขึ้นอย่างกะทันหันหรือเฉียบพลัน และไม่สามารถคาดการณ์ได้ ซึ่งเกิดขึ้นระหว่างการเดินทางในต่างประเทศ และอยู่ในระยะเวลาเอาประกันภัย อันเป็นเหตุให้ท่านต้องได้รับการรักษาพยาบาลในโรงพยาบาล สถานพยาบาลเวชกรรม หรือคลินิก ไม่ว่าจะในฐานะผู้ป่วยใน (IPD) หรือผู้ป่วยนอก (OPD) หากเป็น

• กรณีเป็นการรักษาพยาบาลแบบผู้ป่วยนอก (OPD) ท่านจะต้องสำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาลในต่างประเทศ และส่งเบิกกับทางแอกซ่าอีกครั้งหลักจากเดินทางกลับถึงประเทศไทย
• กรณีเป็นการรักษาพยาบาลแบบผู้ป่วยใน (IPD) ท่านสามารถติดต่อ AXA Hotline 0-2118-8111 สำหรับความช่วยเหลือทางการแพทย์ฉุกเฉิน และท่านไม่ต้องสำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาล หากท่านเข้ารับการรักษาพยาบาลแบบผู้ป่วยใน ในโรงพยาบาลในเครือของผู้ให้บริช่วยเหลือฉุกเฉินที่ได้รับมอบหมายจากแอกซ่า

• การเจ็บป่วย ที่ได้รับความคุ้มครองคือ อาการ ความผิดปกติ การป่วยไข้หรือการเกิดโรคที่เกิดขึ้นกับผู้เอาประกันภัยอย่างกะทันหันหรือเฉียบพลันและไม่สามารถคาดการณ์ได้ โดยเกิดขึ้นภายหลังจากที่กรมธรรม์ประกันภัยนี้มีผลบังคับ ทั้งนี้ ต้องปรากฏชัดเจนว่าการเจ็บป่วยเกิดขึ้นโดยตัวเองและโดยอิสระจากเหตุอื่น
• การบาดเจ็บ ที่ได้รับความคุ้มครองคือ การบาดเจ็บทางร่างกายอันเป็นผลโดยตรงจากอุบัติเหตุ ซึ่งเกิดขึ้นโดยเอกเทศ และโดยอิสระจากเหตุอื่น
• กรมธรรม์ประกันภัยนี้ ไม่คุ้มครอง “สภาพที่เป็นมาก่อนการเอาประกันภัย (Pre-existing Condition)” ซึ่งหมายถึง โรค (รวมทั้งโรคแทรกซ้อน) อาการ หรือ ความผิดปกติที่เกิดขึ้นกับผู้เอาประกันภัยภายใน 12 เดือนก่อนวันออกเดินทางแต่ละครั้ง ซึ่งมีนัยสำคัญเพื่อแสวงหาการวินิจฉัยดูแลหรือรักษา หรือทำให้แพทย์พึงให้การวินิจฉัย ดูแล หรือรักษา

• กรมธรรม์ประกันภัยสมาร์ท ทราเวลเลอร์ส ชอยส์ (Smart Traveller’s Choice) ไม่คุ้มครองค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวกับการบริการทางทันตกรรมหรือเหงือก ยกเว้นเพื่อบรรเทาอาการบาดเจ็บจากอุบัติเหตุ แต่ไม่รวมถึงการบูรณะฟัน การจัดฟัน การครอบฟัน การรักษารากฟัน การขูดหินปูน การอุดฟัน การใส่รากฟันเทียม หรือการใส่ฟันปลอม หรือค่ารักษาพยาบาลสำหรับการรักษาอันจำเป็นต่อการออกเสียงตามธรรมชาติอันเนื่องมาจากการรักษาฟันจากอุบัติเหตุ

• กรมธรรม์ประกันภัยสมาร์ท ทราเวลเลอร์ส ชอยส์ (Smart Traveller’s Choice) ให้ความคุ้มครองการเล่นสกี หรือสโนว์บอร์ดเพื่อการสันทนาการ โดยจะไม่คุ้มครองการแข่งขันกีฬาแบบมืออาชีพ หรือการเข้าร่วมกิจกรรมโดยไม่มีอุปกรณ์ด้านความปลอดภัยที่จำเป็นและเหมาะสม รวมถึงการไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำด้านความปลอดภัยในขณะเข้าร่วมกิจกรรมนั้นๆ

• ท่านจะสามารถเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้ หากมีใบสั่งยาอย่างถูกต้องจากแพทย์ ค่ายาใด ๆ ที่ซื้อเองโดยไม่มีใบสั่งยาจากแพทย์ จะไม่สามารถเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนได้

• หากท่านได้รับการรักษาพยาบาลในโรงพยาบาล หรือสถานพยาบาลเวชกรรม หรือคลินิกในต่างประเทศ และท่านจำเป็นต้องเข้ารับการรักษาพยาบาลต่อเนื่องในโรงพยาบาลหรือสถานพยาบาลเวชกรรม หรือคลินิกในประเทศไทย บริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนสำหรับการรักษาพยาบาลต่อเนื่องในประเทศไทยตามที่ระบุไว้ในข้อตกลงคุ้มครองการรักษาพยาบาลต่อเนื่องที่เกิดขึ้นในประเทศไทย ไม่เกิน 14 วัน นับจากวันและเวลาที่ท่านเดินทางกลับมาถึงประเทศไทย

• หากท่านไม่ได้รับการรักษาพยาบาลสำหรับการบาดเจ็บ และ/หรือการเจ็บป่วยในโรงพยาบาล หรือสถานพยาบาลเวชกรรม หรือคลินิกขณะอยู่ในต่างประเทศ ท่านจะได้รับความคุ้มครองการรักษาพยาบาลในประเทศไทย โดยท่านจะต้องเข้ารับการรักษาพยาบาลครั้งแรกในโรงพยาบาล หรือสถานพยาบาลเวชกรรม หรือคลินิกในประเทศไทยภายใน 24 ชั่วโมง นับจากวันและเวลาที่เดินทางกลับถึงประเทศไทย โดยการรักษาพยาบาลต่อเนื่องในประเทศไทยจะต้องไม่เกิน 14 วัน นับจากวันที่ท่านเข้ารับการรักษาพยาบาลครั้งแรกในประเทศไทย

• หากกระเป๋าเดินทาง และ/หรือทรัพย์สินส่วนตัวของท่านได้เกิดการสูญหายหรือเสียหาย และกระเป๋าเดินทาง และ/หรือทรัพย์สินส่วนตัวนั้นอยู่ภายใต้ความดูแลของสายการบินพาณิชย์ ท่านต้องได้รับการรับรองเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้มีหน้าที่รับผิดชอบ โดยบริษัทจะชดใช้ค่าสินไหมทดแทนให้แก่ท่านตามความเสียหายที่เกิดขึ้นจริง ซึ่งท่านไม่สามารถเรียกร้องจากผู้ผลิต หรือผู้ขนส่ง หรือการรับประกันภัยประเภทอื่นได้ โดยวิธีการซ่อมแซม หรือทำให้คืนสภาพเดิม หรือจัดหาทรัพย์สินซึ่งมีสภาพเดียวกันมาทดแทน หรือชดใช้เป็นเงินสดตามจำนวน ความเสียหายที่แท้จริง ณ ขณะที่เกิดการสูญเสียหรือความเสียหายนั้น (จำกัดจำนวนเงินต่อชิ้นหรือแต่ละคู่หรือชุดสูงสุดไม่เกิน 10,000 บาท ต่อชิ้น ต่อคู่หรือชุด กรณีทรัพย์สินเป็นคู่หรือชุด) ทั้งนี้ ไม่เกินจำนวนเงินเอาประกันภัยตามที่ระบุไว้ในตารางกรมธรรม์ประกันภัย หักด้วยความรับผิดส่วนแรก (ถ้ามี) โดยเงื่อนไขเป็นไปตามข้อตกลงคุ้มครองการสูญหายหรือความเสียหายของกระเป๋าเดินทาง และหรือทรัพย์สินส่วนตัว

• หากเป็นการลักทรัพย์ที่มีการงัดแงะ และมีร่องรอยความเสียหายที่มองเห็นได้ การวิ่งราวทรัพย์ การชิงทรัพย์ การปล้นทรัพย์ หรือการกรรโชกทรัพย์เพื่อเอากระเป๋าเดินทางและ/หรือทรัพย์สินส่วนตัวไปจากท่าน ท่านมาสมารถเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนจากกรมธรรม์ประกันภัยสมาร์ท ทราเวลเลอร์ส ชอยส์ (Smart Traveller’s Choice) ได้ โดยเงื่อนไขเป็นไปตามข้อตกลงคุ้มครองการสูญหายหรือความเสียหายของกระเป๋าเดินทาง และหรือทรัพย์สินส่วนตัว

• หากเกิดเหตุการณ์ดังต่อไปนี้ จนทำให้กำหนดการเดินทางของขนส่งประจำทางหรือเครื่องบิน (สายการบินพาณิชย์) ที่ท่านต้องโดยสารต้องล่าช้าออกไปจากกำหนดการเดิมเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 6 ชั่วโมงติดต่อกัน แอกซ่าจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนให้แก่ท่านสำหรับการเดินทางล่าช้าทุก ๆ 6 ชั่วโมงของการล่าช้า ตามจำนวนเงินเอาประกันภัยที่ระบุไว้ในตารางกรมธรรม์ประกันภัย และรวมกันสูงสุดไม่เกินจำนวนเงินเอาประกันภัยที่ระบุไว้ในตารางกรมธรรม์ประกันภัย

• สภาพอากาศไม่เอื้ออำนวยต่อการเดินทาง
• การบกพร่อง หรือการทำงานผิดพลาดของเครื่องจักรของขนส่งประจำทาง
• การนัดหยุดงาน หรือการประท้วงของพนักงานหรือลูกจ้างของขนส่งประจำทาง หรือของท่าอากาศยาน
• การจลาจล หรือการก่อความวุ่นวายที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ ณ จุดหมายปลายทางที่ระบุในกรมธรรม์ประกันภัย
• ภัยธรรมชาติ ณ จุดหมายปลายทางที่ระบุในกรมธรรม์ประกันภัย
• สถานการณ์ใด ๆ ที่นำไปสู่การปิดน่านฟ้า หรือสนามบิน

• หากกระเป๋าเดินทางของคุณมาถึงล่าช้า ณ จุดหมายปลายทางตามที่ระบุไว้ในตารางกรมธรรม์ประกันภัย เป็นเวลาเกินกว่า 6 ชั่วโมง อันเนื่องมาจากความผิดพลาดหรือการส่งไปผิดสถานที่หรือการสูญหายชั่วคราวของกระเป๋าโดยสายการบิน นับตั้งแต่เวลาที่ท่านเดินทางมาถึงจุดรับกระเป๋าเดินทาง แอกซ่าจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนสาหรับการล่าช้าของกระเป๋าเดินทางให้แก่ท่านสำหรับการล่าช้าของกระเป๋าเดินทางทุก ๆ 6 ชั่วโมง ตามจำนวนเงินเอาประกันภัยที่ระบุไว้ในตารางกรมธรรม์ประกันภัย และรวมกันสูงสุดไม่เกินจำนวนเงินเอาประกันภัยที่ระบุไว้ในตารางกรมธรรม์ประกันภัย
• ทั้งนี้ หากท่านเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนภายใต้ข้อตกลงคุ้มครองการล่าช้าของกระเป๋าเดินทาง ท่านจะไม่สามารถเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนภายใต้ข้อตกลงคุ้มครองการสูญหายหรือความเสียหายของกระเป๋าเดินทาง และ/หรือทรัพย์สินส่วนตัวในเหตุการณ์เดียวกันได้หากกระเป๋าเดินทางได้เกิดการสูญหายภายหลังจากเกิดการล่าช้าของกระเป๋าเดินทาง

• การล่าช้าของกระเป๋าเดินทางขณะอยู่ในประเทศไทยหรือเที่ยวบินขากลับมายังประเทศไทยหรือภายหลังที่ท่านสิ้นสุดการเดินทางตามที่ระบุในตารางกรมธรรม์ประกันภัยจะไม่ได้รับความคุ้มครอง

• หากการเดินทางของท่านต้องถูกยกเลิก ภายใน 60 วัน ก่อนวันเริ่มต้นการเดินทาง อันเนื่องมาจาก

• ท่าน หรือสมาชิกของครอบครัวของท่านเสียชีวิต
• ท่าน หรือสมาชิกของครอบครัวของท่านเกิดการบาดเจ็บสาหัสหรือการเจ็บป่วยรุนแรง โดยจากสภาพทางการแพทย์ดังกล่าวทำให้ท่าน หรือสมาชิกของครอบครัวไม่สามารถเดินทางไปยังจุดหมายปลายทางที่ตั้งใจไว้ได้
• ท่านได้รับหมายเรียกให้ไปเป็นพยานที่ศาล หรือได้รับหมายใด ๆ จากศาล ซึ่งท่านไม่ทราบมาก่อนที่จะได้มีการเอาประกันภัยนี้
• เมื่อที่อยู่อาศัยของท่านได้รับความเสียหายร้ายแรงจากไฟไหม้ หรือภัยธรรมชาติ ภายใน 7 วัน ก่อนวันเริ่มต้นการเดินทาง
• การนัดหยุดงาน การจลาจล หรือการก่อความวุ่นวายที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ ณ จุดหมายปลายทางที่ระบุในกรมธรรม์ประกันภัย
• โรคระบาด ณ จุดหมายปลายทางที่ระบุในกรมธรรม์ประกันภัย
• ภัยธรรมชาติ ณ จุดหมายปลายทางที่ระบุในกรมธรรม์ประกันภัย ทั้งนี้ ภัยธรรมชาตินั้นจะต้องเกิดขึ้นภายใน 1 เดือน ก่อนวันเริ่มต้นการเดินทาง
• สถานการณ์ใด ๆ ที่นำไปสู่การปิดน่านฟ้า หรือสนามบิน

• โดยบริษัทจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนตามจานวนเงินที่เสียหายจริง แต่ไม่เกินจำนวนเงินเอาประกันภัยที่ระบุไว้ในตารางกรมธรรม์ประกันภัย สำหรับค่าใช้จ่ายที่ใช้ในการเดินทาง รวมถึง ค่าตั๋วเครื่องบิน และค่ายานพาหนะอื่น ๆ ค่าตั๋วเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยว และสวนสนุก ค่าที่พัก และค่าอาหารที่ท่านได้จ่ายไปล่วงหน้าเพื่อใช้ในการเดินทางในต่างประเทศ ซึ่งไม่สามารถขอคืนจากบุคคลอื่นใดได้
• ความคุ้มครองจะมีผลบังคับเฉพาะเมื่อท่านได้เอาประกันภัยก่อนทราบเหตุการณ์ใด ๆ ที่ได้รับความคุ้มครองตามที่ระบุไว้ข้างต้น ทั้งนี้ หากท่านเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนภายใต้ข้อตกลงคุ้มครองการยกเลิกการเดินทางก่อนวันเริ่มต้นการเดินทางแล้ว จะไม่สามารถเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนในข้อตกลงคุ้มครองอื่น ๆ ในเหตุการณ์เดียวกันได้

• หากจำนวนวันเดินทางตามกำหนดการของท่านต้องลดลงหลังจากเริ่มต้นการเดินทาง และท่านต้องเดินทางกลับประเทศไทยก่อนกำหนด อันเนื่องมาจากสาเหตุดังต่อไปนี้

• ท่าน หรือสมาชิกของครอบครัวของท่านเสียชีวิต
• ท่าน หรือสมาชิกของครอบครัวของท่านเกิดการบาดเจ็บสาหัสหรือการเจ็บป่วยรุนแรง โดยจากสภาพทางการแพทย์ดังกล่าวทำให้ท่าน หรือสมาชิกของครอบครัวไม่สามารถเดินทางต่อตามกำหนดการการเดินทางได้
• ผู้ให้บริการขนส่งประจำทาง/เครื่องบินยกเลิกการเดินทางเนื่องจากสภาพอากาศที่เลวร้ายจนไม่สามารถเดินทางต่อไปได้
• การนัดหยุดงาน การจลาจล หรือการก่อความวุ่นวายที่ไม่สามารถคาดการณ์ได้ ณ จุดหมายปลายทางที่ระบุในกรมธรรม์ประกันภัย
• โรคระบาด ณ จุดหมายปลายทางที่ระบุในกรมธรรม์ประกันภัย
• ภัยธรรมชาติ ณ จุดหมายปลายทางที่ระบุในกรมธรรม์ประกันภัย
• สถานการณ์ใด ๆ ที่นำไปสู่การปิดน่านฟ้า หรือสนามบิน

• โดยแอกซ่าจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนตามจำนวนเงินที่เสียหายจริง แต่ไม่เกินจำนวนเงินเอาประกันภัยที่ระบุไว้ในตารางกรมธรรม์ประกันภัย สำหรับค่าใช้จ่ายที่ใช้ในการเดินทาง รวมถึง ค่าตั๋วเครื่องบิน และค่ายานพาหนะอื่น ๆ ค่าตั๋วเข้าชมสถานที่ท่องเที่ยว และสวนสนุก ค่าที่พัก และค่าอาหารที่ท่านได้จ่ายไปล่วงหน้าเพื่อใช้ในการเดินทางในต่างประเทศแต่ยังไม่ได้ใช้บริการเนื่องจากต้องเดินทางกลับประเทศไทยก่อนกำหนด และไม่สามารถขอคืนจากบุคคลอื่นใดได้

• แอกซ่าตกลงขยายระยะเวลาความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัยให้โดยอัตโนมัติ สูงสุดไม่เกิน 15 วัน นับจากวันสิ้นสุดระยะเวลาเอาประกันภัยตามกรมธรรม์ประกันภัยนี้ ในกรณีที่การเดินทางกลับประเทศไทยของท่านจำเป็นต้องเลื่อนออกไปจากวันและเวลาที่กำหนดไว้ อันเนื่องมาจาก

• ท่านถูกปฏิเสธไม่ให้ขึ้นขนส่งประจำทาง/เครื่องบิน เนื่องจากมีผู้โดยสารเกินจำนวนที่นั่งบนขนส่งประจำทาง/เครื่องบิน
• ท่านได้รับการบาดเจ็บหรือเกิดการเจ็บป่วยจนไม่สามารถเดินทางกลับประเทศไทยได้ตามคำแนะนำของแพทย์ ยกเว้นกรณีท่านเข้ารับการรักษาพยาบาลอย่างต่อเนื่องในฐานะผู้ป่วยใน
• สภาพอากาศไม่เอื้ออำนวยต่อการเดินทาง รวมถึงภัยธรรมชาติ
• การบกพร่อง หรือการทำงานผิดพลาดของเครื่องจักรของขนส่งประจำทาง/เครื่องบิน
• การนัดหยุดงาน หรือการประท้วงของพนักงานหรือลูกจ้างของขนส่งประจำทาง หรือของท่าอากาศยาน
• การสูญหายหรือความเสียหายของเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการเดินทาง

• การขยายระยะเวลาความคุ้มครองโดยอัตโนมัติจะไม่นำไปใช้กับข้อตกลงคุ้มครองดังต่อไปนี้

• ความล่าช้าในการเดินทาง
• การพลาดการต่อเที่ยวบิน
• การชดเชยเงินรายวันระหว่างการรักษาพยาบาลในฐานะผู้ป่วยใน

• หากรถยนต์คันที่ท่านเช่าเพื่อการขับขี่ระหว่างการเดินทางในต่างประเทศเกิดอุบัติเหตุ และท่านมีความรับผิดตามกฎหมาย ต้องชดใช้ความเสียหายที่เกิดขึ้นต่อรถยนต์คันที่เช่า แอกซ่าจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนแก่ท่านสำหรับจำนวนเงินความเสียหายส่วนแรกที่สัญญาประกันภัยของรถยนต์คันที่ท่านเช่าเรียกเก็บ ทั้งนี้ ตามจำนวนเงินที่ต้องจ่ายจริงแต่ไม่เกินจำนวนเงินเอาประกันภัยตามที่ระบุไว้ในตารางกรมธรรม์ประกันภัย โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• รถยนต์คันที่เช่าจะต้องมาจากผู้ให้บริการที่มีใบอนุญาตประกอบธุรกิจให้เช่ารถยนต์ และมีการประกันภัยรถยนต์ที่คุ้มครองการสูญหายหรือความเสียหายของรถยนต์คันที่เช่าในระหว่างระยะเวลาการใช้รถ
• ท่านจะต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขของผู้ให้บริการ และเงื่อนไขตามสัญญาประกันภัยของรถยนต์คันที่เช่า รวมทั้งกฎหมาย กฎ และข้อบังคับของอาณาเขตนั้น ๆ

• หากท่านเกิดพลัดหลง หลงทาง สูญหาย หรือถูกแจ้งว่าสูญหาย ซึ่งเกิดขึ้นระหว่างการเดินทางในต่างประเทศ และอยู่ในระยะเวลาเอาประกันภัย และมีความจำเป็นต้องมีการค้นหาและกู้ภัยโดยเจ้าหน้าที่ตำรวจ หน่วยงานท้องถิ่น หรือผู้ให้บริการกู้ภัยมืออาชีพที่ได้รับการยอมรับ อันเนื่องมาจาก

• ปรากฏข้อเท็จจริงหรือมีพฤติการณ์อันควรเชื่อได้ว่าผู้ท่านได้รับการบาดเจ็บหรือการเจ็บป่วย หรือ
• สภาพอากาศมีสภาวะที่อาจจะเป็นภัยต่อท่านจึงจำเป็นต้องดาเนินการค้นหาและกู้ภัยเพื่อป้องกันการเสียชีวิต การบาดเจ็บ หรือการเจ็บป่วยของท่าน

• แอกซ่าจะจ่ายค่าสินไหมทดแทนตามจำนวนเงินที่ต้องจ่ายจริง แต่ไม่เกินจำนวนเงินเอาประกันภัยที่ระบุไว้ในตารางกรมธรรม์ประกันภัย สำหรับค่าใช้จ่ายในการค้นหาและกู้ภัยที่จำเป็นในส่วนของท่านเท่านั้น โดยหมายความรวมถึงค่าใช้จ่ายที่ใช้ในการปฏิบัติการ ค่าใช้จ่ายสำหรับเครื่องบินหรือเฮลิคอปเตอร์ เรือ หรือพาหนะอื่น ๆ สุนัขค้นหาและกู้ภัย อุปกรณ์อื่นใดสำหรับปฏิบัติการค้นหาและกู้ภัย เพื่อช่วยเหลือคุณให้กลับสู่พื้นที่ปลอดภัย
• ความคุ้มครองภายใต้ข้อตกลงคุ้มครองนี้ จะสิ้นสุดลงเมื่อเจ้าหน้าที่ตำรวจ หน่วยงานท้องถิ่น หรือผู้ให้บริการกู้ภัยมืออาชีพที่ได้รับการยอมรับได้ยุติการค้นหาและกู้ภัยเนื่องจากเห็นว่าการค้นหาและกู้ภัยไม่สามารถปฏิบัติการได้อีกต่อไป

แจ้งเคลมผ่านช่องทางออนไลน์ ส่งเอกสารเคลมออนไลน์ได้ทุกที่ ทุกเวลา คลิกที่นี่

• ท่านสามารถติดต่อ AXA Hotline 0-2118-8111 และกด 3 แล้วตามด้วยกด 2 หรือส่งอีเมลไปที่ axathai@axa.co.th

• หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับความคุ้มครองและสถานะกรมธรรม์ กรุณาติดต่อ AXA Hotline 0-2118-8111 และกด 3 แล้วตามด้วยกด 1 หรือส่งอีเมลไปที่ axathai@axa.co.th
• หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับเครือข่ายโรงพยาบาล กรุณาติดต่อ AXA Hotline 0-2118-8111 และกด 3 แล้วตามด้วยกด 2 หรือส่งอีเมลไปที่ ea_th_sm_medical-travel@europ-assistance.co.th