ข้อควรปฏิบัติและขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน กรณีภัยน้ำท่วม
ประกาศคู่ค้าทางธุรกิจเลขที่ SCO2017/001
ข้อควรปฏิบัติและขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนกรณีภัยน้ำท่วม
- ทันทีที่ทราบว่ารถถูกน้ำท่วม ต้องรีบแจ้งให้บริษัทฯ (AXA Hotline 0-2118-8111) ทราบทันที บริษัทฯ จะจัดส่งเจ้าหน้าที่สำรวจภัยเข้าตรวจสอบเพื่อประเมินความเสียหาย
- เมื่อทราบว่าไม่สามารถขนย้ายรถยนต์ออกจากพื้นที่น้ำท่วมได้ ควรถอดสายไฟที่เชื่อมต่อกับแบตเตอรี่ออก และยกแบตเตอรี่ออกจากช่องเก็บ หากทำไม่ทันให้รีบถอดสายแบตเตอรี่ออกทันทีที่สามารถกู้รถให้พ้นจากพื้นที่น้ำท่วมได้
- เมื่อนำรถขึ้นจากน้ำแล้ว ไม่ควรสตาร์ทเครื่องยนต์ ( เพราะอาจจะทำให้เครื่องเสียหายมากขึ้น)
- ไม่พ่วงต่อกระแสไฟ เช่น พ่วงแบตเตอรี่ จนกว่าจะมั่นใจว่าไม่มีระบบไฟฟ้าลัดวงจร
- ก่อนที่จะต่อขั้วแบตเตอรี่เข้ากับตัวรถอีกครั้ง ควรต้องปลดฟิวส์ในกล่องควบคุมของระบบถุงลมนิรภัยเพื่อตัดการทำงาน เพื่อป้องกันไม่ให้ถุงลมนิรภัยระเบิดขึ้นเองหากมีการลัดวงจรของระบบไฟฟ้า
- ให้ความคุ้มครองกรณีรถที่มีความคุ้มครองประกันภัยรถยนต์ประเภท 1 และรวมถึงกรมธรรม์ประเภทอื่น ที่ซื้อความคุ้มครองความเสียหายจากภัยน้ำท่วมเท่านั้น
- หลักเกณฑ์การพิจารณาชดใช้ค่าสินไหมทดแทน สำหรับความเสียหายที่เกิดจากภัยน้ำท่วม จะพิจารณาจากความเสียหายที่เกิดขึ้นตามความเป็นจริง โดยจะรีบดำเนินการให้รวดเร็วที่สุด
เมื่อบริษัทฯ ได้ทำการสำรวจและตรวจสอบความเสียหายแล้ว สำหรับกรณีนี้ เพื่อความรวดเร็ว โดยไม่จำเป็นต้องรอนาน บริษัทฯ อนุโลมให้ผู้เอาประกันภัย สามารถนำรถยนต์ของท่านที่ได้รับความเสียหายไม่มากนัก ติดต่อนำรถยนต์เข้าซ่อมอู่ที่ท่านสะดวกและโทรแจ้งผู้ประสานงานตามรายชื่อด้านล่างนี้ เพื่อตกลงราคาก่อนจัดซ่อม อาทิเช่น การซักล้าง พรม เบาะรถ แผงประตู ฯลฯ
อนึ่ง สำหรับการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง และของเหลวต่างๆ บริษัทฯ ตกลงและยืนยันชดใช้ให้เต็ม 100% โดยมิได้หักค่าเสื่อมสภาพแต่อย่างใด
สำหรับ สินไหมเบ็ดเตล็ด และสินไหมเกี่ยวกับการขนส่งสินค้า สามารถแจ้งอุบัติเหตุมายัง ศูนย์บริการแอกซ่า AXA Hotline 0-2118-8111 ตลอด 24 ชั่วโมง
กรณีมีข้อสงสัยประการใดหลังจากแจ้งอุบัติเหตุแล้ว ท่านสามารถติดต่อกับผู้ประสานงาน ดังมีรายนามต่อไปนี้
แนะนำประกันภัยจาก AXA
Keeping our customers happy is what we're all about!
บทความที่เกี่ยวข้อง
Customer happiness is central to our business.
รับมืออย่างไรกับปัญหา “หลังคาบ้านรั่ว ซึม”
วันนี้จะมาเผยวิธีรับมือกับ” ปัญหาหลังคาบ้านรั่ว ซึม “ซึ่งถือว่าเป็นปัญหาใหญ่ของบ้านปัญหาหนึ่ง จึงอยากให้เพื่อนๆ รู้ถึงสาเหตุและวิธีการป้องกันแก้ไข กันก่อนที่จะเกิดเหตุการณ์เลวร้ายกับบ้านอันเป็นที่รักของทุกคน ครับ
