AXA Flight Delay Bonus คืออะไร?
🌍✈️ AXA Flight Delay Bonus
สิทธิพิเศษสำหรับผู้ถือกรมธรรม์ AXA Smart Traveller's Choice และเลือกความคุ้มครองการเดินทาง ที่จะเปลี่ยนการรอคอยไฟลท์ดีเลย์ให้กลายเป็นช่วงเวลาสุดพิเศษ
ด้วยการเชื่อมต่อข้อมูลแบบเรียลไทม์กับสายการบินชั้นนำทั่วโลก เราสามารถตรวจสอบได้ทันทีเมื่อเที่ยวบินล่าช้า และหากคุณเป็นผู้ถือกรมธรรม์ประกันเดินทาง AXA Smart Traveller's Choice ระบบจะส่งข้อความแจ้งเตือน เพื่อให้ท่านลงทะเบียนและกดรับสิทธิ์ทางอีเมลและ SMS โดยอัตโนมัติ เพื่อใช้เข้า Airport Lounge กว่า 1,300 แห่งทั่วโลก ในเครือข่าย DragonPass
ไม่ว่าจะเติมพลังด้วยอาหารและเครื่องดื่มที่พร้อมเสิร์ฟ หรือนั่งพักผ่อนบนโซฟานุ่ม ๆ พร้อม Wi‑Fi ฟรี คุณก็สามารถเพลิดเพลินและเตรียมความพร้อมสำหรับการเดินทางต่อไปได้อย่างสบายใจ
AXA Travel Insurance – เพราะทุกการเดินทางควรเต็มไปด้วยความสุข แม้ในเวลาที่ต้องรอคอย
ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการรับสิทธิประโยชน์ AXA Flight Delay Bonus ดังนี้
1. สิทธิประโยชน์นี้มอบให้แก่ลูกค้าที่ซื้อประกันภัยการเดินทางต่างประเทศ Smart Traveller's Choice (แผน Basic, Advance และ Max) ตั้งแต่วันที่ 12 พฤษภาคม 2569 เป็นต้นไป
2. ท่านจะได้รับ AXA Flight Delay Bonus ตามเงื่อนไขการซื้อแผนประกันภัยดังนี้
2.1 สำหรับแผน Basic หากท่านเลือกรับความคุ้มครองการเดินทาง (Trip Protection) ท่านจะสามารถแลกรับสิทธิประโยชน์ได้หากเที่ยวบินของท่านเกิดการล่าช้าตั้งแต่ 240 นาทีเป็นต้นไป
2.2 สำหรับแผน Advance หากท่านเลือกรับความคุ้มครองการเดินทาง (Trip Protection) ท่านจะสามารถแลกรับสิทธิประโยชน์ได้หากเที่ยวบินของท่านเกิดการล่าช้าตั้งแต่ 90 นาทีเป็นต้นไป
2.3 สำหรับแผน Max หากท่านเลือกรับความคุ้มครองการเดินทาง (Trip Protection) ท่านจะสามารถแลกรับสิทธิประโยชน์หากเที่ยวบินของท่านเกิดการล่าช้าตั้งแต่ 60 นาทีเป็นต้นไป
3. จำนวนเที่ยวบินที่ท่านสามารถลงทะเบียนได้เป็นไปตามเงื่อนไขดังนี้
3.1 สำหรับแผน รายเที่ยว ท่านจะสามารถลงทะเบียนได้สูงสุด 6 เที่ยวบินต่อกรมธรรม์
3.2 สำหรับแผน รายปี ท่านจะสามารถลงทะเบียนได้สูงสุด 30 เที่ยวบินต่อปีกรมธรรม์
4. ท่านจะต้องลงทะเบียนเที่ยวบินล่วงหน้าก่อนเวลาออกเดินทางอย่างน้อย 2 ชั่วโมงที่เว็บไซต์ https://flightdelay.axa.co.th/
5. ท่านสามารถลงทะเบียนได้ทุกเที่ยวบิน รวมถึงเที่ยวบินที่มีการต่อเครื่อง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางที่อยู่ภายใต้ความคุ้มครองของท่าน ภายในระยะเวลาความคุ้มครองตามกรมธรรม์
6. เมื่อเที่ยวบินของท่านเกิดการล่าช้าภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด ท่านจะได้รับการแจ้งเตือนผ่าน e-mail และ SMS
7. ท่านจะต้องแลกรับสิทธิประโยชน์ของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่เที่ยวบินของท่านเกิดการล่าช้า
8. สิทธิการเข้าใช้ห้องรับรองผู้โดยสารในสนามบินที่ท่านได้แลกรับนั้น ท่านจะต้องใช้งานภายใน 6 เดือนนับจากวันที่ท่านแลกรับ
9. สิทธิประโยชน์ดังกล่าว ไม่สามารถโอนสิทธิ์ของท่านไปยังบุคคลภายนอก หรือเปลี่ยน แลก ทอนเป็นเงินสดได้
10. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิในการเรียกคืนสิทธิประโยชน์ หากท่านไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไข
11. กรณีที่มีการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยการเดินทาง ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกคืนสิทธิประโยชน์
12. ท่านสามารถตรวจสอบรายชื่อห้องรับรองที่ให้บริการได้ที่เว็บไซต์ https://dragonpassgo.com/airport-list/all
13. การใช้บริการห้องรับรองขึ้นอยู่กับความจุ และเงื่อนไขของแต่ละห้องรับรอง โปรดสอบถามเจ้าหน้าที่ห้องรับรองก่อนใช้สิทธิ
14. เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงกำหนดเงื่อนไขโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า กรณีที่มีข้อพิพาทให้ถือคำตัดสินของบริษัทฯ เป็นที่สิ้นสุด
15. เงื่อนไขกรมธรรม์ประกันภัยเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด ผู้ซื้อควรทำความเข้าใจในรายละเอียด ความคุ้มครอง และเงื่อนไขก่อนตัดสินใจทำประกันภัยทุกครั้ง
คำถามที่พบบ่อย
AXA Flight Delay Bonus เป็นสิทธิประโยชน์พิเศษสำหรับผู้เอาประกันภัยภายใต้แผน Smart Traveller’s Choice เมื่อเที่ยวบินมีความล่าช้าอย่างน้อย 1 ชั่วโมง
เมื่อเที่ยวบินของท่านล่าช้า ท่านจะได้รับสิทธิ์เข้าใช้บริการห้องรับรองในสนามบินโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ทั้งนี้เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด
AXA Flight Delay Bonus เป็นสิทธิประโยชน์พิเศษสำหรับผู้เอาประกันภัยภายใต้แผน Smart Traveller’s Choice ทั้งแบบรายเที่ยวและรายปี ครอบคลุมแผน Basic, Advance และ Max ที่เลือกความคุ้มครองการเดินทาง โดยผู้เอาประกันภัยต้องลงทะเบียนเที่ยวบินล่วงหน้าอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนดเดิม สำหรับแต่ละช่วงของการเดินทาง
ท่านสามารถตรวจสอบได้จากหน้าตารางกรมธรรม์ประกันภัย
1) ท่านต้องลงทะเบียนเที่ยวบินของท่านที่เว็บไซต์ https://flightdelay.axa.co.th/ ล่วงหน้าอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางตามกำหนดเดิม สำหรับแต่ละช่วงของการเดินทาง
2) บริษัทจะทำการติดตามสถานะเที่ยวบินของท่านในระบบ และจะแจ้งเตือนเมื่อเที่ยวบินมีความล่าช้าจากกำหนดการเดิมอย่างน้อย 1 ชั่วโมง ท่านสามารถเลือก “เปลี่ยนความล่าช้าเป็นสิทธิประโยชน์ (Turn Delay to Bonus)” และใช้สิทธิ์ AXA Flight Delay Bonus ระหว่างรอเที่ยวบินได้
3) ใช้สิทธิประโยชน์ที่ได้ทำการแลกไว้แล้ว
แต่ละแผนประกันภัยมีเงื่อนไขระยะเวลาการล่าช้าแตกต่างกัน ดังนี้:
- แผน Basic: ท่านสามารถใช้สิทธิประโยชน์ AXA Flight Delay Bonus ได้ เมื่อเที่ยวบินล่าช้าเกิน 4 ชั่วโมง
- แผน Advance: ท่านสามารถใช้สิทธิประโยชน์ AXA Flight Delay Bonus ได้ เมื่อเที่ยวบินล่าช้าเกิน 1.5 ชั่วโมง
- แผน Max: ท่านสามารถใช้สิทธิประโยชน์ AXA Flight Delay Bonus ได้ เมื่อเที่ยวบินล่าช้าเกิน 1 ชั่วโมง
ไม่มีข้อจำกัดเรื่องสาเหตุของความล่าช้าในการแลกรับสิทธิประโยชน์ ท่านสามารถแลกรับสิทธิประโยชน์ได้ตราบใดที่เที่ยวบินของคุณมีความล่าช้าตรงตามระยะเวลาที่กำหนด
แบ่งตามกรณีดังต่อไปนี้
1. หากท่านซื้อกรมธรรม์ประกันการเดินทางสำหรับผู้เดินทางเพียง 1 คน และทำการยกเลิกกรมธรรม์ สิทธิประโยชน์ AXA Flight Delay Bonus จะถูกยกเลิกทันทีหลังจากที่ท่านแจ้งการยกเลิกให้เราทราบ
2. หากท่านซื้อกรมธรรม์ประกันการเดินทางสำหรับผู้เดินทางมากกว่า 1 คน และยกเลิกความคุ้มครองเฉพาะบางคน สิทธิประโยชน์ AXA Flight Delay Bonus จะถูกยกเลิกเฉพาะสำหรับผู้เดินทางที่ถูกยกเลิกความคุ้มครองเท่านั้น
ท่านสามารถลงทะเบียนได้ทุกเที่ยวบิน รวมถึงเที่ยวบินที่มีการต่อเครื่อง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเดินทางที่อยู่ภายใต้ความคุ้มครองของท่าน ภายในระยะเวลาความคุ้มครองตามกรมธรรม์
ท่านต้องลงทะเบียนเที่ยวบินของคุณอย่างน้อย 2 ชั่วโมงล่วงหน้าก่อนเวลาออกเดินทางเดิมตามที่กำหนดของแต่ละเที่ยวบิน
ท่านสามารถยกเลิกเที่ยวบินที่ได้ทำการลงทะเบียนไว้ และทำการลงทะเบียนเที่ยวบินด้วยข้อมูลเที่ยวบินใหม่ โดยจะต้องดำเนินการอย่างน้อย 2 ชั่วโมงก่อนเวลาออกเดินทางที่กำหนด หากเกินกว่า 2 ชั่วโมง ระบบจะไม่สามารถดำเนินการแก้ไขการลงทะเบียนเที่ยวบินได้
จำนวนเที่ยวบินสูงสุดที่คุณสามารถลงทะเบียนได้จะขึ้นอยู่กับประเภทของประกันภัยการเดินทางดังนี้:
ประกันเดินทางแบบรายเที่ยว: ลงทะเบียนได้สูงสุด 6 เที่ยวบิน
ประกันเดินทางแบบรายปี: ลงทะเบียนได้สูงสุด 30 เที่ยวบินต่อปี
อีเมลที่ใช้ในการลงทะเบียนเข้าสู่ระบบผ่าน https://flightdelay.axa.co.th/ สำหรับการลงทะเบียนเที่ยวบิน จะต้องเป็นอีเมลติดต่อของผู้ถือกรมธรรม์กับ AXA เท่านั้น โดยอีเมลนี้จะใช้ลงทะเบียนการเดินทางสำหรับผู้เดินทางทั้งหมดที่ซื้อประกันไว้ร่วมกัน
ระบบจะทำการตรวจสอบความล่าช้าของเที่ยวบินที่คุณได้ลงทะเบียนไว้ หากความล่าช้าของเที่ยวบินเข้าเงื่อนไขในการรับสิทธิประโยชน์ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS และอีเมลตามที่คุณได้ให้ไว้กับ AXA เมื่อตอนซื้อประกันภัยการเดินทาง โดยคุณต้องกดรับสิทธิ์เพื่อเลือกห้องรับรองในสนามบิน (Airport Lounge) ที่ต้องการ ภายใน 30 วันนับจากวันที่เที่ยวบินล่าช้า
หลังจากที่ท่านได้รับการแจ้งเตือนทาง SMS และอีเมลว่าเที่ยวบินของท่านเกิดความล่าช้า ท่านสามารถเข้าสู่ระบบที่ https://flightdelay.axa.co.th/ เพื่อแลกรับสิทธิประโยชน์ได้ หลังจากดำเนินการแลกรับสิทธิประโยชน์เรียบร้อยแล้ว ระบบจะจัดส่งบัตรผ่านแบบ QR Code ไปยังอีเมลของท่าน และท่านสามารถดาวน์โหลดได้ผ่านบัญชีผู้ใช้ของท่านเช่นกัน
ท่านสามารถค้นหาห้องรับรองผู้โดยสารได้จาก https://dragonpassgo.com/airport-list/all
เฉพาะบัญชีอีเมลเดียวที่ใช้ลงทะเบียนเที่ยวบินให้กับผู้เดินทางทุกท่านเท่านั้น ที่สามารถเลือกห้องรับรองในสนามบินได้ ทั้งนี้ ผู้เดินทางทุกท่านจะต้องเลือกใช้ห้องรับรองและสนามบินเดียวกัน
ในกรณีที่เที่ยวบินถูกยกเลิก จะไม่ถือว่าเป็นเที่ยวบินล่าช้า และไม่เข้าเงื่อนไขในการแลกรับสิทธิประโยชน์
บัตรผ่านแบบ QR Code จะมีอายุการใช้งาน 6 เดือนนับจากวันที่ท่านแลกรับสิทธิประโยชน์ ทั้งนี้ เวลาเปิดให้บริการของห้องรับรองในสนามบินแต่ละแห่งจะแตกต่างกัน ท่านสามารถตรวจสอบเวลาเปิดให้บริการได้ที่ https://dragonpassgo.com/airport-list/all
สิทธิการเข้าใช้บริการห้องรับรองผู้โดยสารนี้ ไม่สามารถโอน หรือเปลี่ยน แลก ทอนเป็นเงินสดได้