Loading...
ประกันรถยนต์ออนไลน์ ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างความสะดวกสบายให้กับลูกค้ามากยิ่งขึ้น ไม่ต้องเดินทางออกไปไหน อยู่บ้านก็สามารถต่อประกันได้ทันที เพียงเลือกแผนประกันที่ท่านต้องการ กรอกข้อมูลต่างๆ ให้ถูกต้อง และครบถ้วน ชำระเงินผ่านออนไลน์ พร้อมรับกรมธรรม์ทันทีผ่านช่องทางอีเมล โดยเฉพาะของแอกซ่าถูกออกแบบมาให้ง่าย สะดวก และซื้อได้ตลอด 24 ชั่วโมง
กรณีลูกค้าซื้อประกันรถยนต์ผ่านออนไลน์แล้วพบว่าเคยมีเคลมในช่วง 12 เดือน ซึ่งถือว่าผิดเงื่อนไขในการรับประกันภัย ทางบริษัทจำเป็นต้องมีการปฏิเสธการรับประกันภัย และดำเนินการยกเลิกกรมธรรม์ของท่าน รวมถึงทางบริษัทอาจจะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมในการยกเลิกตามความเหมาะสมได้
ลูกค้าสามารถซื้อประกันรถยนต์ผ่านออนไลน์ได้ทุกชั้น ไม่ว่าจะเป็น
โดยสามารถปรับแต่งความคุ้มครอง และทุนประกันภัยของท่านได้ตามความต้องการ หรือเลือกความคุ้มครองภัยธรรมชาติเพิ่มเติมได้
เพื่อความรวดเร็วในการกรอกข้อมูล และทำรายการซื้อผ่านออนไลน์ ทางบริษัทแนะนำให้เตรียมเอกสารสำคัญไว้ใกล้ตัวท่าน ได้แก่
สำหรับการซื้อประกันรถยนต์ผ่านออนไลน์ ทำได้ง่ายๆ เพียง 4 ขั้นตอน
ลูกค้าสามารถซื้อพ.ร.บ.พร้อมกับประกันรถยนต์ภาคสมัครใจผ่านออนไลน์ได้ทันที โดยวันที่เริ่มต้นคุ้มครอง และวันสิ้นสุดความคุ้มครองจะเป็นวันเดียวกัน
กรณีลูกค้าซื้อประกันรถยนต์ภาคสมัครใจชั้น 1 จะได้รับอีเมล 2 ฉบับ
*กรณีซื้อพร้อมพ.ร.บ. จะได้อีเมลเพิ่มอีก 1 ฉบับพร้อมแนบหน้าตารางกรมธรรม์ภาคบังคับ และใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี
กรณีลูกค้าซื้อประกันรถยนต์ภาคสมัครใจชั้น 2+, 3+ จะได้รับอีเมล 2 ฉบับ
*กรณีซื้อพร้อมพ.ร.บ. จะได้อีเมลเพิ่มอีก 1 ฉบับพร้อมแนบหน้าตารางกรมธรรม์ภาคบังคับ และใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี
การเริ่มความคุ้มครองขึ้นอยู่วันที่ลูกค้าเลือกในระหว่างทำรายการออนไลน์ สำหรับประกันรถยนต์ออนไลน์ของแอกซ่าสามารถเลือกวันคุ้มครองเริ่มต้นได้ตั้งแต่วันถัดไปของการซื้อ และซื้อได้ล่วงหน้าสูงสุด 90 วัน
สำหรับประกันรถยนต์ชั้น 1 และ ชั้น 2+ ทุนประกันภัยเท่ากับ หรือมากกว่า 500,000 บาท หลังจากทำรายการ และชำระเงินสำเร็จผ่านออนไลน์แล้ว จะมีเจ้าหน้าที่นัดตรวจสภาพรถภายใน 1-3 วันทำการ โดยการตรวจสภาพรถจะเป็นการตรวจสอบ และระบุบาดแผลที่เกิดก่อนวันเริ่มเอาประกันภัยเท่านั้น เนื่องจากจะไม่สามารถเคลมบาดแผลที่เกิดก่อนวันเริ่มเอาประกันภัยได้
ผู้เอาประกันภัยสามารถใช้สำเนากรมธรรม์ที่ได้รับผ่านอีเมลยื่นเป็น 1 ในหลักฐานการขอเคลมสินไหมทดแทนได้
การระบุค่าเสียหายส่วนแรกในหน้าตารางกรมธรรม์นั้นเป็นไปตามข้อกำหนดของสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) ในการออกแผนประกันชนิดนี้ แต่ในทางปฏิบัติ ทางบริษัทขอยืนยันว่าความคุ้มครองของคุณจะไม่มีการเรียบเก็บค่าเสียหายส่วนแรกอย่างแน่นอน
สำหรับการซื้อประกันรถยนต์ออนไลน์กับแอกซ่า โดยปกติจะไม่มีการจัดส่งกรมธรรม์ฉบับจริงให้ จะเป็นการส่งผ่านช่องทางอีเมลเท่านั้น แต่ถ้าลูกค้าต้องการหน้าตารางกรมธรรม์ฉบับจริง สามารถทำได้ 2 วิธี ดังนี้
1) ในระหว่างดำเนินการซื้อผ่านออนไลน์
ในหน้ายืนยันข้อมูล ให้คลิกเลือก “จัดส่งผ่านไปรษณ๊ย์” เจ้าหน้าที่จะจัดส่งให้ภายใน 30-45 วันทำการ
2) กรณีไม่ได้คลิกเลือกรับผ่านไปรษณีย์ในระหว่างซื้อ แต่ต้องการกรมธรรม์ฉบับจริง
ให้ติดต่อเข้ามาที่ฝ่ายบริการลูกค้า อีเมล axathai@axa.co.th โดยแจ้งหมายเลขกรมธรรม์ และความประสงค์ว่าต้องการรับกรมธรรม์ฉบับจริง ทางเจ้าหน้าที่จะดำเนินการ และจัดส่งให้ประมาณ 15 วันทำการ
ชื่อผู้เอาประกัน กับชื่อเจ้าของตามรายการจดทะเบียนรถควรเป็นคนเดียวกัน
ในกรณีที่ลูกค้าจัดซ่อมความเสียหายที่ระบุในการตรวจสภาพรถ และต้องการยกเลิกร่องรอยความเสียหายเดิม ท่านสามารถส่งเอกสาร ได้แก่
ระบุความต้องการยกเลิก และแจ้งหมายเลขกรมธรรม์ เข้ามาที่ axathai@axa.co.th ทางทีมรับประกันภัยจะพิจารณาอนุมัติให้เฉพาะผู้เอาประกันภัยที่มีเอกสารใบเสร็จ และรูปถ่ายที่ครบถ้วน และสมบูรณ์เท่านั้น
ผู้เอาประกันภัยสามารถเปลี่ยนแปลงวันเริ่มต้นความคุ้มครองได้ก่อนจะมีผลบังคับใช้ แต่ในกรณีที่เลยวันเริ่มต้นความคุ้มครองไปแล้ว และต้องการเปลี่ยนวันเริ่มคุ้มครองใหม่ ผู้เอาประกันภัยจะต้องส่งอีเมลเข้ามาที่ axathai@axa.co.th แจ้งความประสงค์ในการเปลี่ยน แนบตารางกรมธรรม์ฉบับเดิม พร้อมสำเนาบัตรประชาชน เพื่อให้ทีมรับประกันภัยพิจารณาต่อไป
ในกรณีที่ต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว เช่น ตัวอักษรของชื่อ-นามสกุลของผู้เอาประกันภัยตกหล่น เปลี่ยนแปลงที่อยู่ วันเกิด เลขบัตประชาชน หรือระบุเลขตัวถังรถผิด ผู้เอาประกันภัยจะต้องส่งอีเมลเข้ามาที่ axathai@axa.co.th แจ้งความประสงค์ในการเปลี่ยนแปลงข้อมูล โดยทางบริษัทจะดำเนินการระบุในสลักหลังเพื่อแก้ไขต่อไป
ในกรณีที่รถของผู้เอาประกันภับมีการแก้ไข ตกแต่ง ดัดแปลงตัวรถนั้น ขอแนะนำว่าต้องแจ้งกลับมาที่บริษัท เพราะเนื่องจากตัวรถหรืออุปกรณ์ตกแต่งได้ต่างไปจากเดิม ซึ่งมีผลต่อการพิจารณารับประกันภัย รวมถึงค่าสินไหมทดแทน
หากต้องการแจ้งอุบัติเหตุในระหว่างการเดินทาง ท่านสามารถแจ้งข้อมูลผ่านศูนย์รับแจ้งของบริษัทฯ (AXA Hotline) ได้ที่หมายเลข Tel. 0-2118-8111 ได้ตลอด 24 ชม. โดยเน้นข้อมุลสำคัญดังนี้
"แอกซ่า โรดไซด์ เซอร์วิส" เป็นบริการช่วยเหลือทุกที่ ทุกเวลาตลอด 24 ชั่วโมง ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.axa.co.th/service/axa-roadside
ท่านสามารถค้นหาอู่รถยนต์ไม่ว่าจะเป็น อู่ห้าง อู่ประกัน ร้านกระจกรถยนต์ ร้านซ่อมรถจักรยานยนต์ ที่อยู่ในเครือข่ายของแอกซ่าได้ที่ https://www.axa.co.th/support/garage-locator โดยเลือกจากจังหวัด หรือเขต/อำเภอที่อยู่ในบริเวณ หรือใกล้เคียงพื้นที่ของท่านได้
ข้อมูลเคลมประกันรถยนต์ ขั้นตอนการเตรียมเอกสารต่างๆ ท่านสามารถศึกษาจากคู่มือบนหน้าเว็บไซด์ของเราได้ที่ https://www.axa.co.th/th/claim/car-insurance หรือหากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ที่ 0-2118-8111 หรืออีเมล axathai@axa.co.th
ตั้งแต่วันจันทร์-ศุกร์ : 08.30 - 17.00 น. (เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)